Preguntas frecuentes de posventa

Model: ZB

1. ¿No hay respuesta cuando se presiona la tecla táctil?

Si no se presiona ninguna tecla durante mucho tiempo, el sistema se bloqueará. Para desbloquear, pulse brevemente la tecla de bloqueo en la esquina inferior izquierda. Alternativamente, apague durante 5 segundos y vuelva a conectar la energía para desbloquear.

2. ¿Por qué no funciona la bomba de agua?

Asegúrese de que la bomba de agua no tiene alarma de fallos. Ajuste e incremente la altura de ajuste según sea necesario presionando brevemente el botón +.”

3. ¿Por qué la salida de agua es tan baja?

• Cuando se utiliza por primera vez, el cuerpo de la bomba debe estar lleno de agua. Después de una breve operación, el aire dentro de la cámara de la bomba se descargará, y la salida de agua volverá a la normalidad.
• Si el nivel de agua en el pozo o el tanque cae, el aumento de la succión causará la pérdida de presión.
• Si se obstruye la pantalla del filtro del prefiltro o del dispositivo de purificación de agua, se recomienda instalar la bomba antes de dicho equipo.

4. ¿Por qué la bomba de agua no deja de funcionar?

La presión de ajuste es demasiado alta. Si la salida de la bomba está completamente cerrada, la altura de operación no puede alcanzar la altura de ajuste. Para resolver esto, pulse brevemente el botón ‘–’ y ajústelo para que coincida con la altura de operación.

5. ¿Por qué hay una breve sensación de hormigueo al tocar la bomba de agua?

Este es un fenómeno de corriente inducida, así que por favor, tenga la seguridad. Bajo el uso normal, nuestros productos tienen suficientes funciones de protección. Esto no es un problema de calidad de la bomba en sí, ni es un fallo de fuga. Es un fenómeno de inducción electromagnética común en el equipo eléctrico durante el funcionamiento. Para eliminarlo, asegúrese de que el producto tiene puesta a tierra confiable, por ejemplo, asegúrese de que la tira de energía incluye un alambre de tierra o que el cuerpo de la bomba está en contacto con el suelo.

6.Cómo mantener la bomba de agua?

Está estrictamente prohibido colocar la bomba eléctrica en el agua o utilizarla como una bomba sumergible. Evitar que el motor se exponga al agua, salpicaduras o chorros de alta presión, ya que esto puede causar daño a la humedad y destruir el aislamiento de bobinado.

Si se instala al aire libre, la bomba debe cubrirse adecuadamente para protegerla contra el sol, la lluvia y la congelación.

Si se instala en interiores, se deben colocar canales de drenaje alrededor de la bomba para permitir el drenaje natural. Esto evitará que las fugas durante el uso, mantenimiento o reemplazo de la bomba causen daños, especialmente en sótanos, cocinas o edificios.